【医科医院編】「患者満足医院」は果たして、儲かっているか
患者はわがまま。千差万別。サービス要求も増えている。最近はモンスターもいる。いちいち患者の要求に応えていたら、スタッフは疲弊し、「患者満足度赤字」に陥ってしまうのではないか？（2010/04/06）
院長200人調査で見えた、収益「好・不調」の分かれ道
【全医院編】「患者満足医院」は果たして、儲かっているか？
患者/利用者はわがまま、千差万別。サービス要求も増え、最近はモンスターまでいる。いちいち患者/利用者の要求に応えていたら、スタッフは疲弊し、「患者満足度赤字」に陥ってしまうのではないか？その…（2010/04/06）
【医科医院編】「広告する医院」は果たして、儲かっているか
果たして「広告」は効果があるのか。電柱広告、駅看板、地域誌・・・医院の「広告」を見てくれている患者さんは、どれほどいるのだろう。もし「広告」を思い切って止めたら、患者さんは減ってしまうのだ…（2010/04/06）
【全医院編】「広告する医院」は果たして、儲かっているか？
本当に「広告」は効果があるのか。電柱広告、駅看板、地域誌・・・医院の「広告」を見てくれている患者さん/利用者は、どれほどいるのだろう。もし「広告」を止めたら、患者さん/利用者は減ってしまうの…（2010/04/06）
【医科医院編】「最近の患者は…」と口にする内容で、儲かり方が違う
最近、「患者側の意識変化」が目立つ。原因には、景気の影響、マスコミ、医療制度の変化など、いろいろあるだろう。ただ、それらの変化の受けとめ方は、院長によって異なるようだ。（2010/04/06）
【全医院編】「最近の患者は…」と口にする内容で、儲かり方が違う
最近、「患者側の意識変化」が目立つ。原因には、景気の影響、マスコミ、医療制度の変化など、いろいろあるだろう。ただ、それらの変化の受けとめ方は、院長によって異なるようだ。（2010/04/06）
